Política de Privacidade
Última atualização: 6 de dezembro de 2025
Compromisso com sua privacidade: A Konvexy leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha (criptografada)
- Dados de Pagamento: Processados pelo MercadoPago (não armazenamos dados de cartão)
- Informações de Perfil: Preferências de uso, tipo de negócio (opcional)
- Conteúdo Gerado: Copys, funis e estratégias criadas na plataforma
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Funcionalidades acessadas, frequência de uso, tempo na plataforma
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
- Cookies: Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Logs de Segurança: Tentativas de login, ações suspeitas (para proteção da conta)
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer o Serviço: Processar suas solicitações, gerar conteúdo com IA, gerenciar sua conta
- Processar Pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças através do MercadoPago
- Melhorar a Plataforma: Analisar uso para desenvolver novos recursos e melhorias
- Comunicação: Enviar atualizações importantes, notificações de conta e suporte
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e violações de segurança
- Compliance Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Nós NÃO vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
3.1. Provedores de Serviços
- Supabase: Armazenamento seguro de dados e autenticação
- MercadoPago: Processamento de pagamentos (conforme suas próprias políticas)
- Google (Gemini AI): Geração de conteúdo por IA (dados anonimizados)
- Vercel: Hospedagem e infraestrutura da plataforma
- Redis Cloud: Cache e rate limiting (dados temporários)
3.2. Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e segurança.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:
- Criptografia: Senhas criptografadas com bcrypt, conexões HTTPS/TLS
- Autenticação Segura: Tokens JWT, sessões protegidas
- Rate Limiting: Proteção contra ataques de força bruta
- Validação de Dados: Sanitização de inputs, proteção XSS e CSRF
- Logs de Auditoria: Monitoramento de atividades suspeitas
- Backups Regulares: Proteção contra perda de dados
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais (dados fiscais: 5 anos)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após o cancelamento da conta, seus dados são excluídos em até 90 dias, exceto aqueles que devemos reter por obrigação legal.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma (autenticação, sessão)
- Cookies de Desempenho: Analisar uso e melhorar a experiência (anônimos)
- Cookies de Segurança: Detectar atividades fraudulentas e proteger sua conta
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil (EUA, Europa). Garantimos que essas transferências ocorram com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e conformidade com regulamentações de proteção de dados.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato através das configurações da plataforma ou pelo e-mail que será disponibilizado em breve.
12. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
